Conditions générales

Dernière mise à jour : octobre 2026

Ces conditions constituent un contrat entre vous et PLUG ME IN CREATIVE SARL, immatriculée en France sous le numéro SIREN 953857315, qui exploite Filmey.ai. En créant un compte, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

1 · Ce que fait Filmey.ai

Vous décrivez un film avec vos propres mots et faites quelques choix. Nous composons des instructions à partir de cela, les envoyons à des modèles d'IA exploités par des tiers, et vous rendons un film court terminé, avec image et son. Vous achetez des crédits, dépensés lorsqu'un film est produit : ce qu'un film coûte en crédits dépend de sa durée et de sa caméra, et est indiqué avant qu'il ne soit fait ; le total d'un film est arrondi au crédit supérieur.

2 · Qui peut l'utiliser

Vous devez avoir 18 ans ou plus. Nous vous demandons de le confirmer une fois, avant de commencer.
Vous êtes responsable de tout ce qui est fait depuis votre compte. Protégez votre accès.
Une personne, un compte. Créer plusieurs comptes pour obtenir des allocations gratuites constitue un manquement à ces conditions et nous pouvons fermer ces comptes.

3 · Vos films vous appartiennent — dans la limite de vos propres droits

Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos films : les droits que nous pourrions détenir sur ce que le service réalise pour vous vous reviennent. Vous pouvez utiliser vos films pour tout usage licite, y compris commercial (un film Quick Fun fait exception : il est réservé à un usage personnel — voir ci-dessous), sans filigrane visible et sans redevance à nous verser. Un film peut porter une marque invisible, lisible par machine, indiquant qu'il a été réalisé avec l'IA. Un morceau de musique créé dans le studio peut être utilisé en ligne, y compris dans la publicité en ligne, mais pas diffusé à la télévision, à la radio ni en salle de cinéma : la licence de notre fournisseur de musique ne couvre pas ces usages.

Vous nous accordez uniquement la licence étroite nécessaire au fonctionnement du service : conserver votre travail, transmettre vos instructions aux fournisseurs d'IA qui réalisent votre film, et vous le restituer. Rien de plus.

Les films Quick Fun sont réservés à un usage personnel

Un film réalisé avec ⚡ Quick Fun est réservé à votre usage personnel et non commercial. Vous pouvez le conserver, le partager avec vos proches et le publier sur vos propres comptes personnels de réseaux sociaux. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour une entreprise, une marque, un produit ou une promotion : ni publicité, ni publication sponsorisée ou rémunérée, ni publication pour le compte d'une entreprise ou d'un client, ni revente. Un film destiné à un usage commercial se réalise avec Full Control, selon les conditions ci-dessus.

Ce que cette propriété ne fait pas

Posséder le film n'équivaut pas à posséder tout ce qu'il contient. Vos droits sur un film ne peuvent jamais dépasser vos droits sur ce que vous y avez mis.

Votre propre logo, votre produit, votre marque — à vous : le film est donc le vôtre et vous pouvez l'exploiter commercialement. C'est précisément l'usage prévu de Filmey.ai.
Le logo ou le produit d'une autre entreprise, un personnage ou une scène issus du film d'un tiers, une musique, ou l'image d'une personne réelle — pas à vous. Les intégrer à un film ne vous en donne pas la propriété, et aucune cession de notre part ou de celle d'un modèle ne peut vous accorder un droit que le modèle n'a jamais détenu.

Il vous appartient de détenir les droits sur ce que vous apportez et de répondre de l'usage que vous faites du résultat. Un film contenant l'œuvre protégée d'un tiers peut être inexploitable commercialement, voire totalement, quel qu'ait été son mode de production. En cas de doute, le plus sûr est de décrire la chose avec vos propres mots.

Nous n'entraînons rien sur votre travail

Nous n'utilisons pas vos idées, scénarios ou films pour entraîner des modèles d'IA, et nous ne les vendons ni ne les partageons avec quiconque, hormis les prestataires décrits dans la politique de confidentialité, qui les traitent pour réaliser votre film, selon leurs propres conditions.

4 · Ce que vous ne pouvez pas créer

Ce que vous ajoutez. Vous garantissez détenir les droits sur tout ce que vous ajoutez — images, logos, enregistrements, documents, musiques — et que chaque personne identifiable qui y figure, ou dont la voix est entendue, a autorisé son utilisation dans un film. N'utilisez jamais ce que vous ajoutez dans un contexte intime ou sexuel. Avant votre premier import, nous vous demandons de le confirmer une fois, et nous en gardons une trace. Nous pouvons refuser ou retirer tout ce qui enfreint cette règle, et suspendre le compte.

Images de personnes. Rien de ce que vous ajoutez ou créez avec Filmey.ai ne peut montrer de nudité ni sexualiser qui que ce soit, à tout âge, et nous redoublons de prudence avec toute personne qui pourrait avoir moins de 18 ans. Un enfant ne peut apparaître dans vos films qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur, et uniquement d'une manière qui convient à un enfant. Nous refusons ce qui enfreint ces règles, et nous pouvons retirer toute image qui les enfreint.

Vous répondez de ce que vous demandez. Vous ne pouvez pas utiliser Filmey.ai pour créer :

de la nudité ou du contenu sexuel — Filmey.ai fait des films pour tous ;
du contenu sexuel impliquant des mineurs, ou sexualisant un enfant (voir Protection des enfants, ci-dessous) ;
des images sexuelles ou intimes d'une personne réelle sans son consentement ;
du contenu usurpant l'identité d'une personne réelle à des fins trompeuses, notamment fraude, manipulation politique ou diffamation ;
du matériel portant atteinte aux droits d'autrui — droit d'auteur, marques — y compris personnages, logos et œuvres reconnaissables. Vous pouvez bien entendu utiliser vos propres marque, logo et produits, ainsi que les droits que vous détenez réellement ;
du contenu incitant à la violence ou à la haine, ou illicite en France ou dans votre pays.

Protection des enfants. Pour protéger les enfants, chaque image que vous importez est vérifiée automatiquement pendant son envoi et n'est utilisée que si elle est acceptée, et les fournisseurs d'IA vérifient ce que vous demandez et ce qu'ils produisent, selon leurs propres règles. Tout ce qui sexualise un enfant est refusé et n'est jamais utilisé. Tout contenu inapproprié impliquant une personne de moins de 18 ans sera signalé aux autorités (en France, via la plateforme PHAROS), avec les informations du compte d'où il provient.

Une demande peut être refusée automatiquement, par notre propre filtrage ou par les fournisseurs d'IA. Un refus ne constitue pas un défaut du service. Chaque refus vous indique sa raison et qui l'a décidé. Si vous pensez qu'un refus est erroné, écrivez à contact@filmey.ai : une personne le réexaminera. Pour nous signaler un contenu réalisé avec Filmey.ai qui serait illicite ou qui vous porterait préjudice, utilisez la page Signaler un problème.

La voix du narrateur

La narration est dite par une voix de synthèse, dont nous obtenons la licence auprès d'un fournisseur vocal et qui vous est concédée par notre intermédiaire. Ces conditions vous sont transmises telles quelles. Outre ce qui précède, vous ne pouvez pas :

faire dire à la voix quoi que ce soit destiné à passer pour les propos d'une personne réelle et identifiable — personnalité publique ou proche ;
cloner, imiter ou approcher la voix d'une personne réelle sans son consentement écrit ;
utiliser la voix pour des appels automatisés, ni contre un système d'authentification vocale ou de vérification d'identité ;
présenter une voix générée comme l'enregistrement authentique d'un événement, d'un entretien ou d'une déclaration.

Les voix sont concédées sous licence pour un usage commercial, y compris pour les films que vous livrez à vos propres clients, et aucune somme supplémentaire n'est due au propriétaire de la voix. Ce que vous ne pouvez pas faire, c'est extraire la voix de votre film pour la proposer comme service vocal.

5 · Ce qu'est — et n'est pas — un résultat produit par IA

Filmey.ai repose sur l'IA générative. Vous devez vous attendre à ce que :

le modèle interprète vos mots autrement que vous ne l'entendiez ;
il invente des détails que vous n'avez pas demandés, ou se trompe ;
la même demande, deux fois, ne donne pas le même film ;
le résultat puisse ressembler par coïncidence à une autre œuvre.

Vous confirmez en avoir conscience avant chaque film. Nous ne promettons pas qu'un film répondra à vos attentes, et l'insatisfaction quant à un résultat ne constitue pas un défaut du service.

6 · Les crédits : leur prix, et qui vous les vend

Les crédits sont prépayés, ne sont dépensés qu'à la production d'un film et n'expirent pas.
Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables entre comptes et ne peuvent être échangés contre de l'argent.
Les prix sont affichés en dollars américains, en euros et en livres sterling. Votre devise, ainsi que la TVA ou toute autre taxe sur les ventes applicable, sont calculées au paiement par Freemius (voir ci-dessous).
Nous pouvons modifier les prix pour les achats futurs. Les crédits déjà achetés ne sont pas affectés.

Qui vous vend les crédits : Freemius, notre vendeur officiel

Les crédits vous sont vendus par Freemius, Inc. (« Freemius »), 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, États-Unis, qui agit en qualité de revendeur agréé et de vendeur officiel (merchant of record). Lorsque vous achetez des crédits, votre contrat pour cet achat est conclu avec Freemius, et les conditions d'achat que Freemius vous présente au moment du paiement s'y appliquent. L'utilisation de Filmey.ai elle-même reste régie par les présentes conditions, entre vous et PLUG ME IN CREATIVE SARL.

Ce que fait Freemius. Freemius encaisse votre paiement et vous envoie le reçu ou la facture ; calcule, collecte et reverse aux administrations fiscales la TVA, la taxe sur les ventes ou toute autre taxe indirecte due sur votre achat ; verse tout remboursement qui vous est dû en application de notre politique de remboursement ou de la loi, sur le moyen de paiement utilisé ; gère les rétrofacturations (chargebacks), les litiges de paiement et les contrôles anti-fraude ; et répond aux questions sur un débit, un reçu, une facture ou une taxe (support@freemius.com). Les données de votre carte et de votre moyen de paiement sont traitées par Freemius et ses prestataires de paiement : nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.

Ce que nous faisons. PLUG ME IN CREATIVE SARL fournit le service Filmey.ai : nous créditons votre compte des crédits achetés dès que Freemius confirme votre paiement, réalisons et livrons vos films, gérons votre compte et vos données personnelles comme l'explique notre Politique de confidentialité, et répondons à toute question sur le service à contact@filmey.ai — y compris sur un achat, que nous traitons avec Freemius pour vous.

Remboursements et paiements annulés. Les remboursements suivent notre politique de remboursement (voir Remboursements). Lorsqu'un remboursement est dû, Freemius le verse et les crédits correspondants sont retirés de votre compte ; si un paiement est annulé par une rétrofacturation, les crédits achetés sont retirés de la même manière.

7 · La conservation de vos films

Nous conservons chaque film terminé pendant six mois à compter du jour où ses crédits ont été dépensés, afin que vous puissiez y revenir. Il est ensuite définitivement supprimé. Téléchargez ce que vous souhaitez conserver. Nous ne sommes pas un service de sauvegarde et déclinons toute responsabilité pour un travail non téléchargé avant son expiration.

8 · Fermeture d'un compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, vous-même, depuis Profil, dans le menu du compte (Supprimer mon compte). Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui contrevient à ces conditions, que la loi nous impose de fermer, ou qui est utilisé pour détourner l'allocation gratuite ou le système de paiement.

9 · Ce que nous garantissons, et ce que nous ne garantissons pas

Nous fournissons le service avec un soin et une compétence raisonnables. Nous ne garantissons ni l'absence d'interruption, ni l'absence d'erreur, ni l'adéquation d'un film à un usage particulier.

10 · Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Si une modification vous affecte substantiellement, nous vous en informerons par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; vous pourrez alors fermer votre compte et obtenir le remboursement des crédits non dépensés.

11 · Droit applicable et litiges

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@filmey.ai.

12 · Mentions légales

Le site filmey.ai est édité par PLUG ME IN CREATIVE, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés (RCS) de La Roche-sur-Yon sous le numéro 953 857 315. Numéro de TVA intracommunautaire : FR80 953 857 315. Contact : contact@filmey.ai.

Hébergeur : Fly.io, Inc., 2261 Market Street #4990, San Francisco, CA 94114, États-Unis. Les serveurs du site sont situés dans l'Union européenne, à Paris (France) ; notre base de données et vos films sont stockés dans l'Union européenne, en Irlande.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Filmey.ai utilise, pourquoi, qui les traite pour nous, combien de temps nous les conservons, et ce que vous pouvez nous demander.

1 · Qui est responsable

Filmey.ai est exploité par PLUG ME IN CREATIVE SARL, immatriculée en France sous le numéro SIREN 953857315, responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@filmey.ai.

2 · Ce que nous collectons

Votre compte — votre adresse e-mail et, si vous l'indiquez, votre nom. Si vous les ajoutez à votre profil : le fait d'être un particulier ou une entreprise, le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone.
Si vous vous connectez avec Google — le nom, l'adresse e-mail et la photo de profil que Google nous transmet (voir la section 3).
Ce que vous créez — vos idées, scénarios, choix et textes de narration ; les photos, logos, images de produits, documents et enregistrements de voix que vous ajoutez ; et les scénarios, images, voix, musiques et films réalisés à partir de ceux-ci.
Vos crédits — chaque achat, attribution, dépense et remboursement de crédits sur votre compte, et les codes de crédit que vous utilisez.
Vos confirmations — avant chaque film payant, vous confirmez ce que vous demandez ; et une fois, pour votre compte, que vous avez 18 ans ou plus et acceptez les conditions, et que vous détenez les droits sur ce que vous ajoutez. Nous conservons le texte exact qui vous a été présenté, le moment de votre confirmation, ainsi que l'adresse IP et le navigateur depuis lesquels vous avez confirmé.
Si vous signalez un problème — ce que vous écrivez, le lien que vous indiquez, votre nom et votre adresse e-mail si vous les donnez, ainsi que l'adresse IP et le navigateur depuis lesquels le signalement a été envoyé, afin de pouvoir y donner suite et vous répondre.
Les avis que vous choisissez de donner — vos réponses aux questionnaires et vos notes de films, avec les commentaires que vous écrivez.
Données techniques — votre adresse IP, votre navigateur et un identifiant d'appareil aléatoire, utilisés pour sécuriser le service et limiter les abus, par exemple le nombre de comptes qu'un appareil peut créer en une journée.
Notes de visite — quand vous ouvrez l'une de nos pages publiques, notre propre serveur note l'heure à la minute près, la page, le site d'où vous venez, votre type d'appareil, la langue de votre navigateur et la région du point de réseau par lequel vous nous joignez. Aucune adresse IP, aucun cookie, rien qui vous identifie (voir la section 9).

Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte : les paiements sont encaissés par notre partenaire de paiement (voir la section 5).

3 · Connexion avec Google

Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet, avec votre autorisation, votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Nous utilisons votre adresse e-mail pour créer votre compte et vous connecter, et votre nom pour compléter votre profil. Nous n'utilisons pas votre photo de profil ; elle est simplement conservée avec les informations de votre compte par notre prestataire de connexion.

Nous ne vendons pas ces informations, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne nous en servons pas pour entraîner des modèles d'IA. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires qui font fonctionner Filmey.ai (section 5), et votre adresse e-mail est transmise à notre partenaire de paiement lorsque vous achetez des crédits, afin que l'achat soit crédité sur votre compte. Vous pouvez retirer l'accès de Filmey.ai à tout moment dans votre compte Google, à l'adresse myaccount.google.com/connections, et faire supprimer ces informations en fermant votre compte (section 8).

Notre utilisation des informations reçues de Google respecte la Google API Services User Data Policy (les règles de Google sur les données des utilisateurs), y compris ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

4 · Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir le service auquel vous avez souscrit — votre compte et votre connexion, la réalisation et la conservation de vos films, vos crédits et vos achats. Base légale : l'exécution de notre contrat avec vous.
Pour sécuriser le service — limiter les inscriptions et les requêtes, filtrer les demandes de contenus interdits, vérifier chaque image que vous importez pendant son envoi (automatiquement, pour ce que nos conditions interdisent — personne n'est identifié, et une image refusée n'est jamais utilisée), et conserver des journaux techniques et des sauvegardes. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service et les personnes qui l'utilisent.
Pour pouvoir montrer ce que vous avez accepté — la trace de vos confirmations, si un film ou un paiement est un jour contesté. Base légale : notre intérêt légitime à établir et défendre nos droits en justice.
Pour améliorer Filmey.ai — les avis que vous choisissez de donner. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le service.
Pour respecter nos obligations légales — tenir notre comptabilité, répondre aux demandes légitimes des autorités, et leur signaler tout contenu pédopornographique (article 4 de nos Conditions). Base légale : l'obligation légale.

Nous n'envoyons aucun e-mail commercial, n'affichons aucune publicité, ne vendons pas vos données et n'utilisons pas vos idées, scénarios ou films pour entraîner des modèles d'IA.

5 · Qui les traite pour nous

Nous ne partageons des données personnelles qu'avec les services qui font fonctionner Filmey.ai, et seulement ce dont chacun a besoin. Nos serveurs, notre base de données et vos films sont hébergés dans l'Union européenne, en Irlande et en France : ils conservent votre compte, vos projets, vos crédits, vos confirmations et vos films, et tout ce que vous nous envoyez transite par eux. Les modèles d'IA qui écrivent, dessinent, donnent voix, mettent en musique et filment votre projet sont exploités par des fournisseurs d'IA tiers, aux États-Unis et, pour certains modèles, en Asie ; ils reçoivent ce que vous demandez, les textes, images et enregistrements que vous ajoutez, et le texte de vos documents. Les e-mails de connexion, le mode de connexion que vous choisissez (section 3) et les paiements (section 6 des conditions) sont assurés par des prestataires spécialisés selon leurs propres conditions, qui ne reçoivent que votre adresse e-mail et ce que le paiement lui-même exige.

Nous n'envoyons aux modèles d'IA que ce qui est nécessaire pour réaliser votre film. Leurs concepteurs peuvent appliquer leurs propres conditions à ce qu'ils reçoivent.

En dehors de ces services, nous ne transmettons de données personnelles qu'aux autorités : lorsque la loi l'impose, ou lorsque nous signalons un contenu pédopornographique (article 4 de nos Conditions) — ce que nous savons de ce contenu et du compte d'où il provient.

6 · Où vont vos données

Votre compte, vos projets et vos films terminés sont stockés dans l'Union européenne. Certains des services ci-dessus sont établis en dehors de celle-ci, aux États-Unis et, pour certains modèles d'IA, éventuellement en Asie. Lorsque des données quittent l'Union européenne, nous nous appuyons sur les garanties prévues par le RGPD : une décision d'adéquation de la Commission européenne, comme le Data Privacy Framework UE–États-Unis pour les entreprises certifiées, ou les clauses contractuelles types de la Commission.

7 · Combien de temps nous les conservons

Votre compte et votre profil — jusqu'à la fermeture de votre compte.
Vos projets — jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. Lorsque vous supprimez un projet, son contenu est effacé 24 heures plus tard ; son titre et ses dates restent dans votre compte jusqu'à sa fermeture.
Vos films — six mois à compter du jour où leurs crédits ont été dépensés, puis supprimés définitivement. Les fichiers de travail produits en chemin, comme les plans de tournage et les prises partielles, sont conservés jusqu'à la fermeture de votre compte.
Les images et enregistrements que vous importez, et les images que vous ajoutez comme références — conservés dans votre compte jusqu'à sa fermeture, pour qu'une image faite avec elles puisse les reprendre, même après la suppression de l'original. Nos fournisseurs de modèles d'IA conservent aussi la copie qui leur est envoyée, selon leurs propres règles de conservation.
Votre bibliothèque — Les images, le casting et la musique que vous créez ou importez sont conservés dans votre bibliothèque jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les vidéos et les montages sont conservés six mois avec leur film, puis supprimés.
Les voix enregistrées pour vos films — conservées dans votre compte jusqu'à sa fermeture, même après la suppression du projet dans lequel elles ont été créées.
Vos crédits et vos achats — tant que votre compte existe ; une fois celui-ci fermé, sous votre seul numéro de compte, sans votre adresse e-mail, pendant dix ans, comme l'exige le droit comptable français.
Ce que vous avez accepté — les termes exacts, quand, et depuis quelle adresse — tant que votre compte existe, puis pendant cinq ans après sa fermeture, sous votre seul numéro de compte, comme preuve en cas de litige.
Les signalements — le temps nécessaire à leur traitement, puis jusqu'à cinq ans, le délai dans lequel ils pourraient être contestés en France.
Une image refusée parce qu'elle semble montrer un enfant de manière intime — jamais l'image elle-même : la date, le compte et l'adresse d'où elle vient, et son empreinte — 12 mois.
Les alertes de sécurité — ce que nos contrôles ont relevé (une anomalie de dépenses, des mots de passe erronés répétés, un paiement jamais réglé), avec le compte et le réseau concernés — 6 mois.
Une trace de chaque film réalisé — son titre, sa date, sa durée et son coût, sans vos coordonnées, pendant dix ans au plus, comme l'exige le droit comptable français.
Les avis que vous avez donnés — conservés après la fermeture de votre compte, mais sans plus aucun lien avec vous.
Données de sécurité — les limites d'inscription et de requêtes, qui incluent des adresses IP et e-mail, environ 24 heures ; les compteurs d'utilisation, jusqu'à 13 mois ; les journaux des serveurs, environ sept jours.
Notes de visite — elles n'identifient personne : nous les conservons tant que le site existe, pour suivre son usage dans le temps.
Sauvegardes — des copies de notre base de données, conservées sur notre propre matériel et chez notre prestataire de stockage en ligne, pour pouvoir rétablir le service en cas de problème. Les données que vous supprimez en disparaissent à mesure qu'elles sont remplacées.

8 · Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur portabilité, la limitation de leur utilisation, ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis Profil, dans le menu du compte (Supprimer mon compte) : un code envoyé à l'adresse e-mail de votre compte le confirme, et votre compte est supprimé immédiatement, tout ce qu'il contient sous 24 heures, à l'exception de ce que la section 7 indique que nous conservons. Pour exercer ces droits, ou pour fermer votre compte et faire supprimer vos données, écrivez à contact@filmey.ai depuis l'adresse e-mail de votre compte ; nous répondons sous un mois. Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons vos projets, vos films et vos données personnelles sous un mois, à l'exception de ce que la section 7 indique que nous conservons.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données, la CNIL (www.cnil.fr), ou de l'autorité du pays de l'Union européenne où vous résidez.

9 · Cookies et stockage sur votre appareil

Nous n'utilisons que le strict nécessaire au fonctionnement du service. Il n'y a aucune publicité et aucun traceur tiers — au regard des règles françaises et européennes, aucun de ces cookies n'exige votre consentement et il n'y a donc pas de bandeau à accepter. Ce qui est conservé se limite à ce qui vous garde connecté, à un identifiant d'appareil aléatoire qui limite le nombre de comptes qu'un appareil peut créer, et à votre langue.

Votre navigateur conserve également vos projets en cours et récents, votre langue et votre devise, ainsi que l'adresse e-mail de votre dernière connexion, afin que votre travail survive à un rafraîchissement. Cela reste sur votre appareil, et la déconnexion en efface vos projets et votre adresse e-mail. Lorsque vous achetez des crédits, le paiement se fait sur la page de notre partenaire de paiement, qui peut déposer ses propres cookies.

Compter les visites. Pour comprendre l'usage du site, notre propre serveur note chaque visite de nos pages publiques : l'heure à la minute près, la page, le site d'où vous venez, votre type d'appareil, la langue de votre navigateur et la région du point de réseau par lequel vous nous joignez. Il ne dépose aucun cookie, n'enregistre rien sur votre appareil et ne conserve aucune adresse IP à cette fin : une note ne dit rien de qui vous êtes, et aucun tiers ne la voit. Ces notes sont conservées tant que le site existe, pour suivre son usage dans le temps.

10 · Sécurité

Tout ce qui circule entre votre navigateur et Filmey.ai est chiffré. Chez Filmey.ai, les données des comptes ne sont visibles que par les personnes qui font fonctionner le service, depuis un espace d'administration protégé, et uniquement pour faire fonctionner le service et vous aider. Les données de votre carte ne nous parviennent jamais.

11 · Âge

Filmey.ai est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes.

12 · Modification de cette politique

Si nous modifions l'utilisation de vos données d'une manière qui vous concerne réellement, nous vous en informerons par e-mail avant que le changement ne prenne effet, et nous mettrons à jour la date ci-dessus.

Remboursements

Dernière mise à jour : octobre 2026

Si un film échoue, vous ne payez rien

Les crédits sont réservés au lancement d'un film et ne sont retenus que si un film est livré. Si la génération échoue, est refusée par le fournisseur d'IA ou ne renvoie rien, vos crédits vous sont automatiquement rendus — sans démarche de votre part.

Si un film est produit, les crédits sont dépensés

Une fois le film généré, le coût de production est engagé et les crédits sont dépensés — y compris lorsque le résultat ne vous plaît pas. L'IA générative ne rend jamais deux fois la même réponse, et un résultat qui déçoit n'est pas une défaillance du service. Cela vous est expliqué, et vous le confirmez, avant chaque film.

Crédits non utilisés : les crédits n'ont pas de valeur fiduciaire et ne peuvent être vendus ou échangés. Les « crédits » achetés ne sont pas remboursables.
Crédits dépensés : avant chaque film, vous en demandez la réalisation immédiate. Une fois le film produit, le coût de sa production est engagé et les crédits consommés sont dépensés.

Si quelque chose ne fonctionne réellement pas

Rien de ce qui précède n'affecte la garantie légale de conformité. Si le service ne fait pas ce qu'il doit faire — les films ne se génèrent pas, votre compte ne fonctionne pas, vous avez été débité deux fois — écrivez à contact@filmey.ai et nous corrigerons la situation avec des « crédits » sur notre plateforme.

Lorsqu'une somme est remboursée, elle est reversée par Freemius, notre vendeur officiel, qui vous a vendu les crédits (voir les Conditions, section 6).

Nos propres contenus

Le nom Filmey.ai, son design, ses textes, son catalogue de styles et le logiciel qui le fait fonctionner nous appartiennent et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Vous pouvez librement créer un lien vers le site. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ni réutiliser le site lui-même, ou l'une de ses parties, à des fins commerciales sans notre accord écrit. Cela ne concerne pas les films que vous créez : ils sont à vous, comme l'indiquent les conditions générales.