Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Filmey.ai utilise, pourquoi, qui les traite pour nous, combien de temps nous les conservons, et ce que vous pouvez nous demander.

1 · Qui est responsable

Filmey.ai est exploité par PLUG ME IN CREATIVE SARL, immatriculée en France sous le numéro SIREN 953857315, responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@filmey.ai.

2 · Ce que nous collectons

Votre compte — votre adresse e-mail et, si vous l'indiquez, votre nom. Si vous les ajoutez à votre profil : le fait d'être un particulier ou une entreprise, le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone.
Si vous vous connectez avec Google — le nom, l'adresse e-mail et la photo de profil que Google nous transmet (voir la section 3).
Ce que vous créez — vos idées, scénarios, choix et textes de narration ; les photos, logos, images de produits, documents et enregistrements de voix que vous ajoutez ; et les scénarios, images, voix, musiques et films réalisés à partir de ceux-ci.
Vos crédits — chaque achat, attribution, dépense et remboursement de crédits sur votre compte, et les codes de crédit que vous utilisez.
Vos confirmations — avant chaque film payant, vous confirmez ce que vous demandez ; et une fois, pour votre compte, que vous avez 18 ans ou plus et acceptez les conditions, et que vous détenez les droits sur ce que vous ajoutez. Nous conservons le texte exact qui vous a été présenté, le moment de votre confirmation, ainsi que l'adresse IP et le navigateur depuis lesquels vous avez confirmé.
Si vous signalez un problème — ce que vous écrivez, le lien que vous indiquez, votre nom et votre adresse e-mail si vous les donnez, ainsi que l'adresse IP et le navigateur depuis lesquels le signalement a été envoyé, afin de pouvoir y donner suite et vous répondre.
Les avis que vous choisissez de donner — vos réponses aux questionnaires et vos notes de films, avec les commentaires que vous écrivez.
Données techniques — votre adresse IP, votre navigateur et un identifiant d'appareil aléatoire, utilisés pour sécuriser le service et limiter les abus, par exemple le nombre de comptes qu'un appareil peut créer en une journée.
Notes de visite — quand vous ouvrez l'une de nos pages publiques, notre propre serveur note l'heure à la minute près, la page, le site d'où vous venez, votre type d'appareil, la langue de votre navigateur et la région du point de réseau par lequel vous nous joignez. Aucune adresse IP, aucun cookie, rien qui vous identifie (voir la section 9).

Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte : les paiements sont encaissés par notre partenaire de paiement (voir la section 5).

3 · Connexion avec Google

Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet, avec votre autorisation, votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Nous utilisons votre adresse e-mail pour créer votre compte et vous connecter, et votre nom pour compléter votre profil. Nous n'utilisons pas votre photo de profil ; elle est simplement conservée avec les informations de votre compte par notre prestataire de connexion.

Nous ne vendons pas ces informations, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne nous en servons pas pour entraîner des modèles d'IA. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires qui font fonctionner Filmey.ai (section 5), et votre adresse e-mail est transmise à notre partenaire de paiement lorsque vous achetez des crédits, afin que l'achat soit crédité sur votre compte. Vous pouvez retirer l'accès de Filmey.ai à tout moment dans votre compte Google, à l'adresse myaccount.google.com/connections, et faire supprimer ces informations en fermant votre compte (section 8).

Notre utilisation des informations reçues de Google respecte la Google API Services User Data Policy (les règles de Google sur les données des utilisateurs), y compris ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

4 · Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir le service auquel vous avez souscrit — votre compte et votre connexion, la réalisation et la conservation de vos films, vos crédits et vos achats. Base légale : l'exécution de notre contrat avec vous.
Pour sécuriser le service — limiter les inscriptions et les requêtes, filtrer les demandes de contenus interdits, vérifier chaque image que vous importez pendant son envoi (automatiquement, pour ce que nos conditions interdisent — personne n'est identifié, et une image refusée n'est jamais utilisée), et conserver des journaux techniques et des sauvegardes. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service et les personnes qui l'utilisent.
Pour pouvoir montrer ce que vous avez accepté — la trace de vos confirmations, si un film ou un paiement est un jour contesté. Base légale : notre intérêt légitime à établir et défendre nos droits en justice.
Pour améliorer Filmey.ai — les avis que vous choisissez de donner. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le service.
Pour respecter nos obligations légales — tenir notre comptabilité, répondre aux demandes légitimes des autorités, et leur signaler tout contenu pédopornographique (article 4 de nos Conditions). Base légale : l'obligation légale.

Nous n'envoyons aucun e-mail commercial, n'affichons aucune publicité, ne vendons pas vos données et n'utilisons pas vos idées, scénarios ou films pour entraîner des modèles d'IA.

5 · Qui les traite pour nous

Nous ne partageons des données personnelles qu'avec les services qui font fonctionner Filmey.ai, et seulement ce dont chacun a besoin. Nos serveurs, notre base de données et vos films sont hébergés dans l'Union européenne, en Irlande et en France : ils conservent votre compte, vos projets, vos crédits, vos confirmations et vos films, et tout ce que vous nous envoyez transite par eux. Les modèles d'IA qui écrivent, dessinent, donnent voix, mettent en musique et filment votre projet sont exploités par des fournisseurs d'IA tiers, aux États-Unis et, pour certains modèles, en Asie ; ils reçoivent ce que vous demandez, les textes, images et enregistrements que vous ajoutez, et le texte de vos documents. Les e-mails de connexion, le mode de connexion que vous choisissez (section 3) et les paiements (section 6 des conditions) sont assurés par des prestataires spécialisés selon leurs propres conditions, qui ne reçoivent que votre adresse e-mail et ce que le paiement lui-même exige.

Nous n'envoyons aux modèles d'IA que ce qui est nécessaire pour réaliser votre film. Leurs concepteurs peuvent appliquer leurs propres conditions à ce qu'ils reçoivent.

En dehors de ces services, nous ne transmettons de données personnelles qu'aux autorités : lorsque la loi l'impose, ou lorsque nous signalons un contenu pédopornographique (article 4 de nos Conditions) — ce que nous savons de ce contenu et du compte d'où il provient.

6 · Où vont vos données

Votre compte, vos projets et vos films terminés sont stockés dans l'Union européenne. Certains des services ci-dessus sont établis en dehors de celle-ci, aux États-Unis et, pour certains modèles d'IA, éventuellement en Asie. Lorsque des données quittent l'Union européenne, nous nous appuyons sur les garanties prévues par le RGPD : une décision d'adéquation de la Commission européenne, comme le Data Privacy Framework UE–États-Unis pour les entreprises certifiées, ou les clauses contractuelles types de la Commission.

7 · Combien de temps nous les conservons

Votre compte et votre profil — jusqu'à la fermeture de votre compte.
Vos projets — jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. Lorsque vous supprimez un projet, son contenu est effacé 24 heures plus tard ; son titre et ses dates restent dans votre compte jusqu'à sa fermeture.
Vos films — six mois à compter du jour où leurs crédits ont été dépensés, puis supprimés définitivement. Les fichiers de travail produits en chemin, comme les plans de tournage et les prises partielles, sont conservés jusqu'à la fermeture de votre compte.
Les images et enregistrements que vous importez, et les images que vous ajoutez comme références — conservés dans votre compte jusqu'à sa fermeture, pour qu'une image faite avec elles puisse les reprendre, même après la suppression de l'original. Nos fournisseurs de modèles d'IA conservent aussi la copie qui leur est envoyée, selon leurs propres règles de conservation.
Votre bibliothèque — Les images, le casting et la musique que vous créez ou importez sont conservés dans votre bibliothèque jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les vidéos et les montages sont conservés six mois avec leur film, puis supprimés.
Les voix enregistrées pour vos films — conservées dans votre compte jusqu'à sa fermeture, même après la suppression du projet dans lequel elles ont été créées.
Vos crédits et vos achats — tant que votre compte existe ; une fois celui-ci fermé, sous votre seul numéro de compte, sans votre adresse e-mail, pendant dix ans, comme l'exige le droit comptable français.
Ce que vous avez accepté — les termes exacts, quand, et depuis quelle adresse — tant que votre compte existe, puis pendant cinq ans après sa fermeture, sous votre seul numéro de compte, comme preuve en cas de litige.
Les signalements — le temps nécessaire à leur traitement, puis jusqu'à cinq ans, le délai dans lequel ils pourraient être contestés en France.
Une image refusée parce qu'elle semble montrer un enfant de manière intime — jamais l'image elle-même : la date, le compte et l'adresse d'où elle vient, et son empreinte — 12 mois.
Les alertes de sécurité — ce que nos contrôles ont relevé (une anomalie de dépenses, des mots de passe erronés répétés, un paiement jamais réglé), avec le compte et le réseau concernés — 6 mois.
Une trace de chaque film réalisé — son titre, sa date, sa durée et son coût, sans vos coordonnées, pendant dix ans au plus, comme l'exige le droit comptable français.
Les avis que vous avez donnés — conservés après la fermeture de votre compte, mais sans plus aucun lien avec vous.
Données de sécurité — les limites d'inscription et de requêtes, qui incluent des adresses IP et e-mail, environ 24 heures ; les compteurs d'utilisation, jusqu'à 13 mois ; les journaux des serveurs, environ sept jours.
Notes de visite — elles n'identifient personne : nous les conservons tant que le site existe, pour suivre son usage dans le temps.
Sauvegardes — des copies de notre base de données, conservées sur notre propre matériel et chez notre prestataire de stockage en ligne, pour pouvoir rétablir le service en cas de problème. Les données que vous supprimez en disparaissent à mesure qu'elles sont remplacées.

8 · Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur portabilité, la limitation de leur utilisation, ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis Profil, dans le menu du compte (Supprimer mon compte) : un code envoyé à l'adresse e-mail de votre compte le confirme, et votre compte est supprimé immédiatement, tout ce qu'il contient sous 24 heures, à l'exception de ce que la section 7 indique que nous conservons. Pour exercer ces droits, ou pour fermer votre compte et faire supprimer vos données, écrivez à contact@filmey.ai depuis l'adresse e-mail de votre compte ; nous répondons sous un mois. Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons vos projets, vos films et vos données personnelles sous un mois, à l'exception de ce que la section 7 indique que nous conservons.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données, la CNIL (www.cnil.fr), ou de l'autorité du pays de l'Union européenne où vous résidez.

9 · Cookies et stockage sur votre appareil

Nous n'utilisons que le strict nécessaire au fonctionnement du service. Il n'y a aucune publicité et aucun traceur tiers — au regard des règles françaises et européennes, aucun de ces cookies n'exige votre consentement et il n'y a donc pas de bandeau à accepter. Ce qui est conservé se limite à ce qui vous garde connecté, à un identifiant d'appareil aléatoire qui limite le nombre de comptes qu'un appareil peut créer, et à votre langue.

Votre navigateur conserve également vos projets en cours et récents, votre langue et votre devise, ainsi que l'adresse e-mail de votre dernière connexion, afin que votre travail survive à un rafraîchissement. Cela reste sur votre appareil, et la déconnexion en efface vos projets et votre adresse e-mail. Lorsque vous achetez des crédits, le paiement se fait sur la page de notre partenaire de paiement, qui peut déposer ses propres cookies.

Compter les visites. Pour comprendre l'usage du site, notre propre serveur note chaque visite de nos pages publiques : l'heure à la minute près, la page, le site d'où vous venez, votre type d'appareil, la langue de votre navigateur et la région du point de réseau par lequel vous nous joignez. Il ne dépose aucun cookie, n'enregistre rien sur votre appareil et ne conserve aucune adresse IP à cette fin : une note ne dit rien de qui vous êtes, et aucun tiers ne la voit. Ces notes sont conservées tant que le site existe, pour suivre son usage dans le temps.

10 · Sécurité

Tout ce qui circule entre votre navigateur et Filmey.ai est chiffré. Chez Filmey.ai, les données des comptes ne sont visibles que par les personnes qui font fonctionner le service, depuis un espace d'administration protégé, et uniquement pour faire fonctionner le service et vous aider. Les données de votre carte ne nous parviennent jamais.

11 · Âge

Filmey.ai est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes.

12 · Modification de cette politique

Si nous modifions l'utilisation de vos données d'une manière qui vous concerne réellement, nous vous en informerons par e-mail avant que le changement ne prenne effet, et nous mettrons à jour la date ci-dessus.